Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

LIPP Solutions GmbH
Trogmattweg 12b, 3506 Grosshöchstetten
UID: CHE-321.741.032
E-Mail: info@farmassist.ch

FarmAssist (Web-Plattform sowie die mobilen Apps für iOS und Android) ist ein Angebot der LIPP Solutions GmbH. Diese Erklärung gilt für die Website, die Web-Plattform und die Apps.

2. Erhebung und Verarbeitung von Daten

Wir erheben und verarbeiten folgende Daten:

• Registrierungs- und Kontodaten (Name, E-Mail-Adresse, Betriebsname)
• Betriebs- und Kundendaten, die Sie in der Plattform erfassen (u. a. Namen, Adressen und Kontaktdaten Ihrer Kundinnen und Kunden)
• Zahlungs- und Bankdaten (z. B. IBAN für die Rechnungsstellung)
• Foto- und Dokument-Uploads (z. B. Belege, Atteste, Betriebsskizzen, Journal-Fotos)
• Spracheingaben der Diktatfunktion (siehe Ziff. 7)
• Eingaben in den KI-Assistenten «Farmer Fred» (siehe Ziff. 6)
• Nutzungsdaten (Zugriffszeiten, verwendete Funktionen)
• Technische Daten (IP-Adresse, Browser bzw. App-Version, Betriebssystem)

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden verarbeitet für:

• Bereitstellung und Betrieb der FarmAssist-Plattform und -Apps
• Kundensupport und Kommunikation
• Rechnungsstellung
• KI-gestützte Beratung über den Assistenten «Farmer Fred»
• Verbesserung unserer Dienste

4. Datenspeicherung

Ihre Daten werden auf Servern in der Schweiz gespeichert. Wir setzen für alle Datenübertragungen auf sichere, verschlüsselte Verbindungen (SSL/TLS). Auch die Verarbeitung durch den KI-Assistenten «Farmer Fred» findet in der Schweiz statt (siehe Ziff. 6).

Eine Ausnahme bildet die Diktatfunktion: Die Umwandlung von Sprache in Text übernimmt die Spracherkennung Ihres Geräts bzw. Ihres Browsers. Dabei kann die Audioaufnahme an den jeweiligen Systemanbieter (Apple, Google) übermittelt werden — auch ins Ausland. Einzelheiten in Ziff. 7. Wenn Sie das vermeiden möchten, tippen Sie Ihre Einträge, statt sie zu diktieren.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie Ihr Konto besteht und Sie die Plattform nutzen. Danach gelten die folgenden Fristen:

• Betriebsdaten (Feldkalender, Betriebsmittel, Parzellen, Tierhaltungs- und Behandlungsjournale, Dokumente, hochgeladene Fotos sowie – bei Direktvermarktung – Ihre Kundendaten): werden bei der Löschung des Betriebs sofort und unwiderruflich entfernt, einschliesslich der zugehörigen Dateien auf unseren Servern.
• Benutzerkonto: wird nach einer Löschung zunächst für 30 Tage vorgemerkt und danach endgültig entfernt. Eine Anmeldung ist ab dem Löschbegehren nicht mehr möglich.
• Rechnungen, die wir Ihnen für FarmAssist gestellt haben: bleiben 10 Jahre erhalten. Sie gehören zu unserer Buchhaltung und unterliegen der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht nach Art. 958f OR. Erhalten bleiben dabei nur Rechnungsbetrag und Betriebsname; der Betriebseintrag selbst wird anonymisiert – Adresse, Bankverbindung und alle weiteren Angaben werden entfernt.
• Server- und Sicherheitsprotokolle (Zugriffszeiten, IP-Adresse): werden nach spätestens 90 Tagen gelöscht.

Bitte beachten Sie: Aufzeichnungen, die Sie für die Bio-Kontrolle oder gegenüber Behörden vorweisen müssen, unterliegen Ihren eigenen Aufbewahrungspflichten als Betrieb. Exportieren Sie diese Unterlagen daher, bevor Sie Ihren Betrieb löschen.

5. Weitergabe von Daten und Auftragsverarbeiter

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter. Zur Erbringung unserer Dienstleistungen setzen wir sorgfältig ausgewählte Auftragsverarbeiter ein, die vertraglich zur Vertraulichkeit und zum Datenschutz verpflichtet sind:

• Infomaniak Network SA, Genf (Schweiz) — Hosting und Serverinfrastruktur sowie E-Mail-Versand für Rechnungs- und Systemmails
• Infomaniak Network SA, Genf (Schweiz) — Betrieb des Sprachmodells für den KI-Assistenten «Farmer Fred» und Vektorisierung der Suchanfragen an unsere Wissensdatenbank (siehe Ziff. 6)

Darüber hinaus geben wir Daten nur weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

6. KI-Assistent «Farmer Fred»

FarmAssist bietet einen optionalen KI-Assistenten («Farmer Fred») an. Wenn Sie ihn nutzen, werden Ihre Eingaben (Text) zur Erzeugung einer Antwort an Infomaniak Network SA mit Sitz in Genf übermittelt. Infomaniak betreibt die eingesetzten quelloffenen Sprachmodelle auf eigener Infrastruktur in Rechenzentren in der Schweiz.

• Kein Drittlandtransfer: Ihre Chat-Eingaben verlassen die Schweiz nicht. Es braucht daher weder Standardvertragsklauseln noch eine Angemessenheitsprüfung für ein Drittland.
• Infomaniak verarbeitet die Eingaben in unserem Auftrag ausschliesslich zur Beantwortung. Nach Angaben des Anbieters werden die ausgetauschten Daten weder gespeichert noch protokolliert und nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.
• Auch die Suche in unserer Wissensdatenbank (Bio-Suisse-Richtlinien, FiBL-Betriebsmittelliste, Fachliteratur) läuft über Infomaniak: Ihre Frage wird dort in eine Vektordarstellung umgerechnet, damit passende Textstellen gefunden werden.
• Die eingesetzten Sprachmodelle sind quelloffene Modelle Dritter, die Infomaniak selbst betreibt. Die Modellanbieter erhalten Ihre Eingaben nicht.
• Bitte geben Sie im Chat keine besonders schützenswerten Personendaten ein, soweit dies für Ihr Anliegen nicht erforderlich ist. Der Assistent ist für Betriebs- und Compliance-Fragen gedacht, nicht für Gesundheits- oder Personaldaten.

7. Nutzung der mobilen App (iOS / Android)

Die Apps greifen nur nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe über die Betriebssystem-Berechtigungen auf Gerätefunktionen zu:

• Kamera und Fotos: nur, wenn Sie ein Foto aufnehmen oder aus der Mediathek auswählen (z. B. Belege, Dokumente).
• Mikrofon und Spracherkennung: für die Diktatfunktion. Die Umwandlung von Sprache in Text übernimmt die Spracherkennung des Betriebssystems (Apple bzw. Google); dabei kann die Audioaufnahme an den jeweiligen Systemanbieter übermittelt werden, auch ins Ausland. FarmAssist selbst speichert keine Audioaufnahmen — es wird ausschliesslich der erkannte Text weiterverarbeitet. Dasselbe gilt, wenn Sie die Diktatfunktion im Web-Browser nutzen: dort übernimmt die Spracherkennung des Browsers, bei Google Chrome erfolgt sie auf Servern von Google. Wer das vermeiden möchte, tippt statt zu diktieren.
• Lokale Speicherung: Ihr Anmelde-Token wird sicher im Schlüsselbund des Geräts (iOS Keychain / Android Keystore) abgelegt.

Die Apps enthalten keine Tracking- oder Werbe-Bibliotheken und greifen nicht auf Ihren Standort oder Ihr Geräte-Adressbuch zu.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten
• Export Ihrer Daten

Kontaktieren Sie uns unter info@farmassist.ch für entsprechende Anfragen.

9. Cookies

Wir verwenden nur technisch notwendige Cookies für die Authentifizierung und Funktionalität der Plattform. Es werden keine Tracking-Cookies oder Cookies für Werbezwecke eingesetzt.

10. Webanalyse

Auf unserer Website verwenden wir Plausible Analytics, einen datenschutzfreundlichen Analysedienst. Plausible erhebt keine personenbezogenen Daten, setzt keine Cookies und ist konform mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie der DSGVO. Es werden lediglich aggregierte, anonyme Nutzungsstatistiken erfasst. Die mobilen Apps und die Web-Plattform nutzen keine Analyse-Dienste.

11. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, einschliesslich:

• Verschlüsselte Datenübertragung
• Regelmäßige Backups
• Zugriffskontrolle

12. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar.